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Sistema de Gestión de la Calidad

Sistema de Gestión de la Calidad

Mapa de Procesos

 

El convenio entre la Universidad Santo Tomas – USTA y el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación – ICONTEC, cuenta con certificación en Sistemas de Gestión de Calidad, bajo la norma ISO 9001:2015, brindando el “Diseño y Prestación de servicios académicos de posgrado y educación continuada en sistemas de gestión”, nuestro sistema de gestión de la calidad incluye todas las actividades que se realizan para diseñar, planificar, realizar, controlar y mejorar los programas de posgrado así como diplomados y cursos de educación continuada ofrecidos.

Fundamentamos nuestras actividades a través de la consigna de la Política de Calidad:

“El Convenio USTA - ICONTEC asume el compromiso de brindar un servicio educativo que forma profesionales posgraduados competentes para implementar y mejorar sistemas de gestión útiles, promoviendo estrategias que fortalezcan el equipo de trabajo, la transferencia del conocimiento, la internacionalización y el incremento de la población estudiantil,  en el marco del mejoramiento continuo del sistema de gestión de la calidad.”.

 

Objetivos
  1. Asegurar la formación de los estudiantes en las competencias específicas de los programas.
  2. Establecer y desarrollar estrategias de internacionalización en los programas.
  3. Desarrollar y fortalecer las competencias de los docentes en estrategias didácticas innovadoras.
  4. Aumentar el número de estudiantes matriculados en los programas del convenio.
  5. Gestionar la transferencia del conocimiento en el desarrollo de los diferentes procesos que conforman el sistema.
  6. Generar estrategias que se orienten a dar respuesta oportuna a los estudiantes, en las instancias que intervienen durante la prestación del servicio, fortaleciendo las relaciones con la Universidad.

Alcance

La calidad de los programas de posgrado del convenio USTA – ICONTEC tiene como alcance el dar cumplimiento, además de los requisitos de la norma ISO 9001/2015, los requisitos del Decreto 1075 de 2015 y los lineamientos para la acreditación de alta calidad del Consejo Nacional de Acreditación – CNA del Ministerio de Educación para las maestrías y doctorados, siempre orientados en brindar servicios de alta calidad a nuestros estudiantes y partes interesadas.

El Convenio considera como requisito no aplicable de la NTC-ISO 9001:2015, el numeral 7.1.5.2 “Trazabilidad de las mediciones”: en razón a que no se utilizan instrumentos para medir las características particulares de los procesos y la prestación de los servicios que hacen parte del alcance del Sistema de Gestión de Calidad.